“前几天供电所的师傅还到我们家里来过,提醒我要安全用电,还说有用电方面的事情直接打电话给他们,他们会第一时间来给我们解决问题,让我不要跑冤枉路……”3月27日下午,家住湖北省咸丰县活龙坪乡楼子桩村白粉墙小组的土家族村民罗冬平对国网咸丰县供电公司纪检监督人员如是说。

春风拂山麓,茶树吐新芽。眼下,咸丰县近30万亩茶叶进入采摘季,为保障全县茶叶生产电力供应,国网咸丰县供电公司提前部署,积极开展“春茶行动”,助力茶叶变“金叶”。为确保春茶保电工作落实落地,该公司纪委迅速行动,建立“线上+线下”用户诉求响应机制,督促相关部门和单位线上利用微信群及时发布用电信息,告知广大客户办电、报修流程以及联系方式,并在群内实时回复,避免客户多跑路、白跑路,以“菜单式”服务精准对接用户需求,不断提升用户电力“获得感”。同时组织纪检监督人员下层一线监督,深入茶企、走进田间地头和土家苗族村寨家庭茶叶加工作坊,监督基层供电单位是否建立线下网格分片走访机制,共产党员服务队是否深入走访茶企茶农、及时收集用户用电需求、帮助排查电力设备隐患,发现问题督促当地供电服务人员第一时间落实整改,及时解决茶企及茶农用电难题,全力保障茶叶生产加工期间的电力供应。

据了解,湖北省咸丰县拥有“中国富硒白茶县”金字招牌,全县茶园面积达28.3万亩、茶企139家。针对茶叶产量大、茶企众多、山高林密的特点,国网咸丰县供电公司组建“党员+技术骨干”混合编组,采取“无人机巡航+人工徒步”“望远镜+测温仪”立体巡检模式,抢抓有利天气对重点线路展开特巡,累计完成26条10kV线路、123台变压器的全面“体检”,发现并消除鸟窝隐患24处、树障21处。面对春季雷雨多发的气候,该公司组建了“党员应急抢修突击队”,实行24小时轮流值守,有效应对突发停电事件、缩短复电时间。

“下一步,我们将继续聚焦群众急难愁盼事,进一步强化监督执纪问责力度,以服务投诉件办理为抓手,加大监督执纪力度,持续纠治查处群众身边的不正之风和腐败问题,以更加扎实的工作作风,不断提升服务质量、优化营商环境,让群众利益得到充分保障。”该公司纪委负责人表示。(白荣生)